Verzendbeleid

Verzendbeleid van Balcour

Levertijd

Verwerkingstijd: Bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur zijn geplaatst, worden in principe dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag zijn geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Levertijd: De verwachte levertijd naar Nederland is 2-3 werkdagen na verzending.

Verzendkosten

Gratis verzending naar een DHL ServicePoint. Kies je voor thuisbezorging, dan zie je de verzendkosten bij het afrekenen.

We verzenden met DHL - naar een DHL ServicePoint of met thuisbezorging. Bij het afrekenen kies je zelf een ServicePoint in de buurt.

Vertraagde leveringen

We doen ons best om op tijd te leveren, maar er kunnen onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder optreden. Bij een aanzienlijke vertraging nemen we per e-mail contact met je op.

Niet-afgehaalde pakketten

Wordt een pakket niet afgehaald bij het DHL ServicePoint of wordt de ontvangst geweigerd, waardoor het naar ons wordt teruggestuurd, dan behouden we ons het recht voor om administratiekosten van €6,50 in rekening te brengen ter dekking van de retourzending en afhandeling. Dit bedrag wordt verrekend met een eventuele terugbetaling.

Schade tijdens verzending

Is het pakket of het product bij ontvangst beschadigd, neem dan direct contact met ons op via info@balcour.co en stuur foto's van de schade mee. We lossen het zo snel mogelijk op en sturen indien nodig een nieuw product.

Levering buiten Nederland

Voor bestellingen naar andere landen kun je contact met ons opnemen via info@balcour.co, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Laatst bijgewerkt: 5 mei 2026